El poder del cambio
Al momento de crear productos y servicios tenemos que considerar las distintas partes que lo afectan (de manera positiva y negativa). De las distintas partes que los afectan hay 4 que son los principales: los consumidores, reguladores, inversionistas y colaboradores. Veamos cómo cada uno de ellos puede influir en la demanda de cambios:
Consumidores:
Los consumidores son una parte fundamental en la demanda de cambios en productos y servicios - sin ellos no existirían! A medida que la conciencia sobre la sostenibilidad, la responsabilidad social y otros problemas aumenta, los consumidores están buscando opciones más éticas y sostenibles. Su preferencia por marcas y empresas que adopten prácticas sostenibles puede impulsar a las organizaciones a realizar cambios en sus productos y servicios para cumplir con esas expectativas y mantener su competitividad en el mercado. Si los consumidores paran de comprar - estos productos o servicios pararían de ser creados.
Reguladores:
Los reguladores, como los gobiernos y las agencias gubernamentales, tienen el poder de establecer normas y regulaciones que exigen cambios en productos y servicios para garantizar la seguridad, la protección del medio ambiente y el cumplimiento de estándares éticos. Estas regulaciones pueden variar desde requisitos específicos sobre materiales utilizados en productos hasta restricciones en prácticas de negocio que pueden tener un impacto negativo en el medio ambiente o en la sociedad. Las organizaciones deben cumplir con estas regulaciones y adaptar sus productos y servicios en consecuencia.
Inversionistas:
Los inversionistas, tanto individuales como institucionales, están cada vez más interesados en invertir en empresas sostenibles y socialmente responsables. Exigen transparencia y rendición de cuentas en temas relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Para atraer y retener a los inversionistas, las empresas deben demostrar su compromiso con prácticas sostenibles y estar dispuestas a realizar cambios en sus productos y servicios para alinearse con esos valores. Los inversionistas empujan a los productos y servicios a adaptarse al mercado.
Colaboradores:
Los colaboradores, como empleados, proveedores y socios comerciales, también pueden influir en la demanda de cambios en productos y servicios. Los empleados cada vez más buscan trabajar en empresas que compartan sus valores y que se comprometan con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Los proveedores también pueden presionar a las organizaciones para que adopten prácticas más sostenibles en su cadena de suministro. Los que mejor conocen el producto o el servicio son quienes trabajan en el backstage del mismo - hay que escucharlos y seguir sus instinctos.
En resumen, los consumidores, reguladores, inversionistas y colaboradores son stakeholders clave que tienen la capacidad de exigir cambios en productos y servicios. Sus demandas y expectativas en términos de sostenibilidad, responsabilidad social y ética pueden impulsar a las organizaciones a adaptarse y mejorar sus ofertas para satisfacer esas necesidades y mantenerse competitivas en un entorno empresarial en evolución.
Saber esta información es interesando debido a que cada uno de nosotros juega un papel importante. No importa si estas en tu casa, en la calle o en el trabajo; colectivamente tenemos el poder de generar un cambio.
